Pomoc LookMemo
Jeśli zakup się udał, ale nie masz Premium, uruchom aplikację ponownie i wybierz „Przywróć zakupy” na tym samym koncie Apple.
W razie błędu zakupu podaj wersję aplikacji i opisz, co się stało. Nie wysyłaj haseł, danych karty ani prywatnych zdjęć.
Częste pytania
Jak anulować lub zmienić subskrypcję?
Premium to subskrypcja App Store, więc zarządza nią Apple: na iPhonie otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię, a potem Subskrypcje, albo użyj linku powyżej. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Płatności idą przez Apple, więc o zwrot prosi się Apple na stronie reportaproblem.apple.com. Nie widzimy danych płatniczych i nie możemy sami zwrócić pieniędzy za zakupy w App Store.
Czym są kredyty?
Premium dodaje kredyty co miesiąc. Przymiarka kosztuje 2 kredyty, a ponowne zdjęcie Studio 1. W rodzinie wszyscy korzystają ze wspólnych kredytów.
Jak działają profile rodzinne?
Z Premium możesz dodać profile dla maksymalnie 7 osób łącznie z Tobą, każda z własnym typem kolorystycznym.
Co się dzieje ze zdjęciami do przymiarki?
Przymiarka korzysta z maksymalnie pięciu zdjęć całej sylwetki, tylko po Twojej wyraźnej zgodzie. Jeśli wycofasz zgodę w aplikacji, zdjęcia i obrazy z przymiarek zostaną usunięte.
Jak usunąć konto i dane?
Konto usuniesz w ustawieniach aplikacji albo na stronie usuwania konta (link powyżej). Co i kiedy jest usuwane, opisuje polityka prywatności.
W jakich językach działa LookMemo?
Po angielsku, rosyjsku, polsku, niemiecku, hiszpańsku, francusku, włosku i portugalsku (Brazylia): aplikacja, stylista i ta strona.