Ajuda do LookMemo
Se a compra deu certo, mas o Premium não aparece, reinicie o app e restaure as compras com a mesma Conta Apple.
Informe a versão do app e descreva o problema. Não envie senhas, dados de cartão ou fotos privadas.
Perguntas frequentes
Como cancelo ou mudo minha assinatura?
O Premium é uma assinatura da App Store, então quem gerencia é a Apple: no iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas, ou use o link acima. Apagar o app não cancela a assinatura.
Posso pedir reembolso?
Os pagamentos passam pela Apple, então o reembolso é pedido à Apple em reportaproblem.apple.com. Não vemos seus dados de pagamento e não podemos reembolsar compras da App Store.
O que são créditos?
O Premium dá créditos todo mês. Uma prova virtual usa 2 créditos e refazer uma imagem do Studio usa 1. Numa família, todos dividem os mesmos créditos.
Como funcionam os perfis de família?
Com o Premium você pode adicionar perfis para até 7 pessoas, incluindo você, cada uma com seu tipo de cor.
O que acontece com as minhas fotos do provador?
O provador usa até cinco fotos de corpo inteiro, só depois do seu consentimento explícito. Se você retirar o consentimento no app, as fotos e as imagens do provador são excluídas.
Como excluo minha conta e meus dados?
Exclua a conta nos ajustes do app ou na página de exclusão de conta (link acima). O que é excluído, e quando, está na política de privacidade.
Em quais idiomas o LookMemo funciona?
Em inglês, russo, polonês, alemão, espanhol, francês, italiano e português (Brasil): o app, o estilista e este site.