Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 25 lutego 2026 r. · Aktualizacja: 11 października 2026 r.

1. Kim jesteśmy

LookMemo to aplikacja na iPhone’a i strona internetowa lookmemo.com. Administratorem danych osobowych Użytkownika („my”) jest Andrey Goleta, ul. Komputerowa 7a/85, 02-676 Warszawa, Polska. Pytania dotyczące danych: support@icoffio.com.

2. Jakie dane otrzymujemy

• Konto: adres e-mail lub (przy logowaniu przez Apple) identyfikator Apple, a także imię, jeśli Użytkownik zdecyduje się je udostępnić.
• Treści dodawane przez Użytkownika: zdjęcia i opisy rzeczy, stylizacje i albumy, selfie do analizy kolorystycznej, zdjęcia całej sylwetki do przymiarki, dane członków rodziny, wiadomości do stylisty i krótkie notatki o preferencjach stylistycznych Użytkownika, które stylista zapisuje na podstawie tych wiadomości, a także (jeśli Użytkownik poda je w profilu) wzrost, waga, wymiary (biust lub klatka, talia, biodra), preferowany krój, styl życia i notatki o sobie.
• Zakupy: rodzaj i okres subskrypcji. Informacje te przekazuje nam Apple; nie otrzymujemy danych płatniczych.
• Lokalizacja: przybliżona lokalizacja (z dokładnością do około 1 km), jeśli Użytkownik zezwoli na dostęp do lokalizacji. Wykorzystujemy ją wyłącznie do prognozy pogody.
• Dane techniczne: logi serwera (adres IP, czas i błędy zapytań), raporty o awariach, a za zgodą Użytkownika także statystyki korzystania.
• Informacje o korzystaniu: z jakich funkcji aplikacji korzysta Użytkownik, tak, jak widzi je nasz serwer (na przykład otwarcie garderoby, dodanie rzeczy, wiadomość do stylisty), wersje aplikacji i iOS oraz kraj ustalony na podstawie adresu IP. Samego adresu nie przechowujemy w tym celu.
• Wiadomości do nas: e-maile od Użytkownika, po to, abyśmy mogli na nie odpowiedzieć.

Wprowadzanie głosowe obsługuje Apple; otrzymujemy tylko tekst. Strona internetowa używa plików cookie do logowania oraz (wyłącznie za zgodą Użytkownika wyrażoną na stronie) do statystyk odwiedzin za pomocą Google Analytics (Google, USA): które strony zostały otwarte, z jakiego kraju i na jakim urządzeniu. Strony konta po zalogowaniu nie są mierzone. Zgodę można w każdej chwili wycofać w „Ustawieniach cookie” na dole strony.

3. W jakim celu je wykorzystujemy

• Świadczenie usługi: garderoba, oceny rzeczy, stylizacje, typ kolorystyczny, czat ze stylistą i subskrypcja. Podstawa prawna: umowa z Użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Pamięć stylisty: do ośmiu krótkich notatek o preferencjach stylistycznych Użytkownika (np. o kolorach, których Użytkownik unika, lub o kroju, który lubi), które stylista zapisuje na podstawie czatów w aplikacji, aby nie musiał pytać ponownie. Notatki są widoczne w profilu w sekcji „Co stylista o Tobie pamięta” i każdą z nich można usunąć; usunięta notatka nie jest dodawana ponownie. Podstawa prawna: umowa z Użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wirtualna przymiarka: do pięciu zdjęć całej sylwetki Użytkownika, wykorzystywanych wyłącznie po wyrażeniu wyraźnej zgody w aplikacji. Zgodę można wycofać w aplikacji; wtedy zdjęcia całej sylwetki i obrazy przymiarki zostają usunięte. Podstawa prawna: zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• O mnie: wzrost, waga, wymiary (biust lub klatka, talia, biodra), wyliczony z nich typ sylwetki, preferowany krój, styl życia i notatki o sobie, tylko jeśli Użytkownik poda je w profilu. Stylista wykorzystuje je wyłącznie w poradach dla Użytkownika, np. przy doborze kroju, długości i proporcji. Można je w każdej chwili zmienić lub usunąć w profilu. Mogą one stanowić dane dotyczące zdrowia, dlatego podstawą prawną jest wyraźna zgoda Użytkownika, wyrażana przez ich podanie (art. 6 ust. 1 lit. a i art. 9 ust. 2 lit. a RODO).
• Statystyki korzystania: Google Firebase Analytics, wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik zezwoli na to w aplikacji. Można je w każdej chwili wyłączyć w Ustawieniach. Wersje aplikacji wydane przed 30 września 2026 r. wysyłały statystyki korzystania bez pytania o zgodę; po aktualizacji są one wysyłane wyłącznie za zgodą Użytkownika. Podstawa prawna: zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Informacje o korzystaniu: aby wiedzieć, które funkcje są przydatne, i ulepszać aplikację. Pozostają na naszych serwerach i nie są przekazywane firmom reklamowym ani analitycznym. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w ulepszaniu aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); Użytkownik może w każdej chwili wnieść sprzeciw, pisząc na adres support@icoffio.com.
• Bezpieczeństwo i usuwanie błędów, w tym raporty o awariach. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w niezawodnym działaniu usługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Nie sprzedajemy danych Użytkownika i nie wykorzystujemy ich do reklamy.

4. Sztuczna inteligencja

Odpowiedzi stylisty, opisy i oceny rzeczy, typ kolorystyczny, notatki stylisty o preferencjach Użytkownika, zdjęcia Studio i obrazy przymiarki tworzą modele OpenAI. W tym celu przekazujemy OpenAI potrzebne zdjęcia i teksty, w tym dane podane przez Użytkownika w sekcji „O mnie”: wzrost, wagę, wymiary, typ sylwetki, preferowany krój, styl życia i notatki, a w celu aktualizacji notatek stylisty przekazujemy ostatnie wiadomości Użytkownika z czatu wraz z aktualnymi notatkami o Użytkowniku i brzmieniem notatek usuniętych przez Użytkownika (aby usunięta notatka nie została dodana ponownie), nie częściej niż raz dziennie. OpenAI nie trenuje na nich swoich modeli i przechowuje je nie dłużej niż 30 dni w celu ochrony przed nadużyciami. Wyniki AI to rekomendacje: obraz przymiarki nie gwarantuje dopasowania ani rozmiaru.

5. Kto jeszcze otrzymuje dane

Wyłącznie dostawcy, bez których LookMemo nie może działać, i wyłącznie w tym zakresie:

• Dostawca hostingu w Niemczech: serwery, baza danych i zdjęcia.
• OpenAI (USA): sztuczna inteligencja.
• Google Firebase (USA): raporty o awariach, a za zgodą Użytkownika także statystyki korzystania.
• Google Analytics (USA): statystyki odwiedzin strony internetowej, wyłącznie za zgodą Użytkownika wyrażoną na stronie.
• Apple: logowanie przez Apple, zakupy i rozpoznawanie mowy.
• Serwis prognozy pogody: wyłącznie przybliżone współrzędne, bez danych o Użytkowniku.
• Serwis pocztowy: kody do logowania.

Przekazywanie danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej oraz, w stosownych przypadkach, ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework).

6. Jak długo przechowujemy dane

• Konto i wszystko, co Użytkownik doda: do czasu usunięcia przez Użytkownika.
• Notatki stylisty o Użytkowniku: do czasu ich usunięcia lub usunięcia konta. Aby usunięta notatka nie została dodana ponownie, przechowujemy jej brzmienie w formie ukrytej do czasu usunięcia konta.
• Zdjęcia całej sylwetki do przymiarki: do czasu ich usunięcia lub wycofania zgody.
• Logi serwera: do 12 miesięcy.
• Kopie zapasowe: do 30 dni.
• Raporty o awariach: do 90 dni.
• Statystyki korzystania: do 14 miesięcy.
• Informacje o korzystaniu: do 14 miesięcy.

Po usunięciu konta dane znikają z aktywnych systemów natychmiast, a z kopii zapasowych w ciągu 30 dni.

7. Prawa Użytkownika

Użytkownik może uzyskać kopię swoich danych, sprostować je lub usunąć, ograniczyć ich przetwarzanie lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, otrzymać je w formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz w każdej chwili wycofać zgodę. Większość tych czynności można wykonać bezpośrednio w aplikacji; w pozostałych sprawach należy napisać na support@icoffio.com, odpowiemy w ciągu miesiąca. Skargę można złożyć do organu ochrony danych we własnym kraju lub do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, uodo.gov.pl).

8. Bezpieczeństwo

Połączenia są szyfrowane, zdjęcia są przechowywane w zamkniętym magazynie, a dostęp do serwerów i kopii zapasowych ma wyłącznie administrator systemu.

9. Wiek

Z LookMemo mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Jeśli dziecko poniżej 16 lat przekazało nam swoje dane, prosimy o kontakt, a usuniemy je.

10. Zmiany

O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji. Obowiązuje wersja z datą podaną na górze tej strony. Polityka jest opublikowana w 8 językach; w razie rozbieżności tłumaczenia rozstrzyga wersja angielska.