Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 25 février 2026 · Mise à jour : 11 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

LookMemo est une application pour iPhone et le site web lookmemo.com. Le responsable du traitement de vos données (« nous ») est Andrey Goleta, ul. Komputerowa 7a/85, 02-676 Warszawa, Pologne. Questions sur vos données : support@icoffio.com.

2. Données que nous recevons

• Compte : votre adresse e-mail ou, si vous vous connectez avec Apple, votre identifiant Apple, ainsi que votre nom si vous choisissez de le partager.
• Ce que vous ajoutez : photos et descriptions de vos articles, tenues et albums, selfies pour votre type colorimétrique, photos en pied pour l’essayage, informations sur les membres de votre famille, vos messages au styliste et les courtes notes sur vos préférences de style que le styliste tire de ces messages et, si vous les indiquez dans votre profil, votre taille, votre poids, vos mensurations (tour de poitrine, de taille et de hanches), votre coupe préférée, votre quotidien et des notes sur vous.
• Achats : le type et la durée de votre abonnement. C’est Apple qui nous les communique ; nous ne recevons jamais vos données de paiement.
• Localisation : une localisation approximative (à environ 1 km près), si vous autorisez l’accès à la localisation. Nous l’utilisons uniquement pour les prévisions météo.
• Données techniques : journaux du serveur (adresse IP, heure et erreurs des requêtes), rapports de plantage et, si vous l’autorisez, statistiques d’utilisation.
• Informations d’utilisation : les fonctions de l’application que vous utilisez, telles que notre serveur les voit (par exemple ouvrir votre garde-robe, ajouter un article, écrire au styliste), les versions de l’application et d’iOS, et le pays que nous déduisons de votre adresse IP. Nous ne conservons pas l’adresse pour cela.
• Messages que vous nous envoyez : vos e-mails, afin que nous puissions y répondre.

La saisie vocale est reconnue par Apple ; nous ne recevons que le texte. Le site web utilise des cookies pour la connexion et, uniquement si vous l’acceptez sur le site, pour des statistiques de visites avec Google Analytics (Google, États-Unis) : pages consultées, pays et appareil. Les pages de l’espace connecté ne sont pas mesurées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas du site.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : votre garde-robe, les évaluations d’articles, les tenues, votre type colorimétrique, le chat avec le styliste et votre abonnement. Base juridique : notre contrat avec vous (art. 6.1.b du RGPD).
• Mémoire du styliste : jusqu’à huit courtes notes sur vos préférences de style (par exemple, les couleurs que vous évitez ou la coupe que vous aimez), que le styliste tire de vos conversations dans l’application, pour ne pas avoir à vous reposer la question. Vous les voyez dans votre profil, sous « Ce que le styliste retient de vous », et pouvez supprimer n’importe laquelle d’entre elles ; une note supprimée n’est pas ajoutée de nouveau. Base juridique : notre contrat avec vous (art. 6.1.b du RGPD).
• Essayage virtuel : jusqu’à cinq photos en pied de vous, utilisées uniquement après votre consentement explicite dans l’application. Vous pouvez retirer ce consentement dans l’application ; vos photos en pied et vos images d’essayage sont alors supprimées. Base juridique : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD).
• À propos de moi : votre taille, votre poids, vos mensurations (tour de poitrine, de taille et de hanches), la silhouette qui en est déduite, votre coupe préférée, votre quotidien et des notes sur vous, seulement si vous les indiquez dans votre profil. Le styliste les utilise uniquement pour ses conseils, par exemple sur la coupe, les longueurs et les proportions. Vous pouvez les modifier ou les supprimer dans votre profil à tout moment. Il peut s’agir de données de santé ; la base juridique est donc votre consentement explicite, que vous donnez en les indiquant (art. 6.1.a et 9.2.a du RGPD).
• Statistiques d’utilisation : Google Firebase Analytics, uniquement si vous l’autorisez dans l’application. Vous pouvez le désactiver à tout moment dans les Réglages. Les versions de l’application publiées avant le 30 septembre 2026 envoyaient des statistiques d’utilisation sans vous le demander ; après la mise à jour, elles ne sont envoyées que si vous l’autorisez. Base juridique : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD).
• Informations d’utilisation : pour savoir quelles fonctions sont utiles et améliorer l’application. Elles restent sur nos serveurs et ne sont pas transmises à des sociétés de publicité ou d’analyse. Base juridique : notre intérêt légitime à améliorer l’application (art. 6.1.f du RGPD) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à support@icoffio.com.
• Sécurité et correction des erreurs, y compris les rapports de plantage. Base juridique : notre intérêt légitime à disposer d’un service fiable (art. 6.1.f du RGPD).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Intelligence artificielle

Les réponses du styliste, les descriptions et évaluations d’articles, votre type colorimétrique, les notes du styliste sur vos préférences, les images Studio et les images d’essayage sont créées par des modèles d’OpenAI. Pour cela, nous transmettons à OpenAI les photos et les textes nécessaires, y compris ce que vous avez indiqué dans « À propos de moi » : taille, poids, mensurations, silhouette, coupe préférée, quotidien et notes, ainsi que, pour mettre à jour les notes du styliste, vos messages récents dans le chat, accompagnés des notes actuelles vous concernant et de la formulation des notes que vous avez supprimées (pour qu’une note supprimée ne soit pas ajoutée de nouveau), une fois par jour au maximum. OpenAI n’entraîne pas ses modèles avec ces données et les conserve 30 jours au maximum pour prévenir les abus. Les résultats de l’IA sont des suggestions : une image d’essayage ne garantit ni la coupe ni la taille.

5. Qui d’autre reçoit des données

Uniquement les prestataires sans lesquels LookMemo ne peut pas fonctionner, et uniquement pour cette tâche :

• Un hébergeur en Allemagne : serveurs, base de données et photos.
• OpenAI (États-Unis) : intelligence artificielle.
• Google Firebase (États-Unis) : rapports de plantage et, si vous l’autorisez, statistiques d’utilisation.
• Google Analytics (États-Unis) : statistiques de visites du site web, uniquement si vous l’acceptez sur le site.
• Apple : connexion avec Apple, achats et reconnaissance vocale.
• Un service de prévisions météo : uniquement des coordonnées approximatives, aucune donnée vous concernant.
• Un service d’e-mail : codes de connexion.

Les transferts vers les États-Unis reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, sur le cadre de protection des données UE-États-Unis.

6. Durée de conservation

• Votre compte et tout ce que vous ajoutez : jusqu’à ce que vous les supprimiez.
• Les notes du styliste vous concernant : jusqu’à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte. Pour qu’une note supprimée ne soit pas ajoutée de nouveau, nous conservons sa formulation, masquée, jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.
• Photos en pied pour l’essayage : jusqu’à ce que vous les supprimiez ou retiriez votre consentement.
• Journaux du serveur : jusqu’à 12 mois.
• Sauvegardes : jusqu’à 30 jours.
• Rapports de plantage : jusqu’à 90 jours.
• Statistiques d’utilisation : jusqu’à 14 mois.
• Informations d’utilisation : jusqu’à 14 mois.

Lorsque vous supprimez votre compte, vos données sont effacées immédiatement de nos systèmes actifs et, sous 30 jours, des sauvegardes.

7. Vos droits

Vous pouvez obtenir une copie de vos données, les rectifier ou les effacer, limiter leur traitement ou vous y opposer, les recevoir dans un format lisible par machine et retirer votre consentement à tout moment. La plupart de ces démarches se font directement dans l’application ; pour le reste, écrivez à support@icoffio.com et nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays ou auprès de l’autorité polonaise, le Président de l’Office de protection des données personnelles (UODO, uodo.gov.pl).

8. Sécurité

Les connexions sont chiffrées, les photos sont conservées dans un stockage privé, et seul l’administrateur a accès aux serveurs et aux sauvegardes.

9. Âge

LookMemo s’adresse aux personnes de 16 ans et plus. Si un enfant de moins de 16 ans nous a transmis ses données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

10. Modifications

Nous vous informerons des modifications importantes dans l’application. La version en vigueur est celle dont la date figure en haut de cette page. Cette politique est publiée en 8 langues ; en cas de divergence d’une traduction, la version anglaise prévaut.