Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 25 февраля 2026 г. · Обновлено: 11 октября 2026 г.

1. Кто мы

LookMemo представляет собой приложение для iPhone и сайт lookmemo.com. Ответственный за ваши данные (контролёр, «мы»): Andrey Goleta, ul. Komputerowa 7a/85, 02-676 Warszawa, Польша. Вопросы о данных: support@icoffio.com.

2. Какие данные мы получаем

• Аккаунт: адрес электронной почты или, если вы входите через Apple, идентификатор Apple, а также имя, если вы решили им поделиться.
• То, что вы добавляете сами: фото и описания вещей, образы и альбомы, селфи для цветотипа, фото в полный рост для примерки, данные членов семьи, ваши сообщения стилисту и короткие заметки о ваших стилевых предпочтениях, которые стилист берёт из этих сообщений, а также рост, вес, мерки (грудь, талия, бёдра), предпочтения по посадке одежды, образ жизни и заметки о себе, если вы укажете их в профиле.
• Покупки: вид и срок подписки. Их сообщает Apple; ваших платёжных данных мы не получаем.
• Местоположение: приблизительное место (около 1 км), если вы разрешили доступ к геолокации. Мы используем его только для прогноза погоды.
• Технические данные: журналы сервера (IP-адрес, время и ошибки запросов), отчёты о сбоях и, если вы разрешили, статистика использования.
• Сведения об использовании: какими функциями приложения вы пользуетесь, так, как их видит наш сервер (например, открыли гардероб, добавили вещь, написали стилисту), версии приложения и iOS, а также страна, которую мы определяем по IP-адресу. Сам адрес для этого мы не храним.
• Переписка с нами: ваши письма на нашу почту, чтобы мы могли на них ответить.

Голосовой ввод распознаёт Apple, мы получаем только текст. Сайт использует cookie для входа и (только если вы разрешили это на сайте) для статистики посещений через Google Analytics (Google, США): какие страницы открыты, из какой страны и с какого устройства. Страницы личного кабинета не учитываются. Согласие можно отозвать в любой момент: «Настройки cookie» внизу сайта.

3. Зачем мы их используем

• Чтобы сервис работал: гардероб, оценки вещей, образы, цветотип, чат со стилистом и подписка. Основание: договор с вами (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Память стилиста: до восьми коротких заметок о ваших стилевых предпочтениях (например, о цветах, которых вы избегаете, или о посадке, которая вам нравится), которые стилист берёт из ваших чатов в приложении, чтобы ему не приходилось спрашивать снова. Вы видите их в профиле в разделе «Что стилист о вас помнит» и можете удалить любую из них; удалённая заметка повторно не добавляется. Основание: договор с вами (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Виртуальная примерка: до пяти ваших фото в полный рост, только после вашего явного согласия в приложении. Отозвать согласие можно в приложении, тогда фото в полный рост и изображения примерки удаляются. Основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).
• О себе: рост, вес, мерки (грудь, талия, бёдра), тип фигуры, который вычисляется по ним, предпочтения по посадке одежды, образ жизни и заметки о себе, только если вы сами укажете их в профиле. Стилист использует их только для советов вам, например чтобы подбирать посадку, длину и пропорции. Изменить или удалить их можно в профиле в любой момент. Эти сведения могут относиться к данным о здоровье, поэтому основанием служит ваше явное согласие, которое вы даёте, указывая их (ст. 6(1)(a) и ст. 9(2)(a) GDPR).
• Статистика использования: Google Firebase Analytics, только если вы разрешили это в приложении. Выключить её можно в любой момент в Настройках. Версии приложения, выпущенные до 30 сентября 2026 г., отправляли статистику использования без запроса; после обновления она отправляется, только если вы это разрешите. Основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).
• Сведения об использовании: чтобы понимать, какие функции полезны, и улучшать приложение. Они остаются на наших серверах и не передаются рекламным или аналитическим компаниям. Основание: наш законный интерес в улучшении приложения (ст. 6(1)(f) GDPR); вы можете в любой момент возразить, написав на support@icoffio.com.
• Безопасность и исправление ошибок, в том числе отчёты о сбоях. Основание: наш законный интерес в надёжной работе сервиса (ст. 6(1)(f) GDPR).

Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы.

4. Искусственный интеллект

Ответы стилиста, описания и оценки вещей, цветотип, заметки стилиста о ваших предпочтениях, Studio-фото и изображения примерки создают модели OpenAI. Для этого мы передаём OpenAI нужные фото и тексты, в том числе то, что вы указали в разделе «О себе»: рост, вес, мерки, тип фигуры, предпочтения по посадке одежды, образ жизни и заметки, а для обновления заметок стилиста не чаще раза в день передаём ваши недавние сообщения в чате вместе с текущими заметками о вас и формулировками заметок, которые вы удалили (чтобы удалённая заметка не добавилась повторно). OpenAI не обучает на них свои модели и хранит их не дольше 30 дней для защиты от злоупотреблений. Результаты AI являются рекомендациями: изображение примерки не гарантирует посадку и размер.

5. Кто ещё получает данные

Только подрядчики, без которых LookMemo не может работать, и только для этой работы:

• Хостинг-провайдер в Германии: серверы, база данных и фото.
• OpenAI (США): искусственный интеллект.
• Google Firebase (США): отчёты о сбоях и, если вы разрешили, статистика использования.
• Google Analytics (США): статистика посещений сайта, только если вы разрешили это на сайте.
• Apple: вход через Apple, покупки и распознавание речи.
• Сервис прогноза погоды: только приблизительные координаты, без данных о вас.
• Почтовый сервис: коды для входа.

Передача данных в США основана на стандартных договорных условиях Европейской комиссии и, где это применимо, на EU-US Data Privacy Framework.

6. Сколько мы храним данные

• Аккаунт и всё, что вы добавили: пока вы это не удалите.
• Заметки стилиста о вас: пока вы не удалите их или аккаунт. Чтобы удалённая заметка не добавилась повторно, мы храним её формулировку в скрытом виде, пока вы не удалите аккаунт.
• Фото в полный рост для примерки: пока вы их не удалите или не отзовёте согласие.
• Журналы сервера: до 12 месяцев.
• Резервные копии: до 30 дней.
• Отчёты о сбоях: до 90 дней.
• Статистика использования: до 14 месяцев.
• Сведения об использовании: до 14 месяцев.

Когда вы удаляете аккаунт, данные сразу исчезают из рабочих систем, а из резервных копий в течение 30 дней.

7. Ваши права

Вы можете получить копию своих данных, исправить или удалить их, ограничить их обработку или возразить против неё, получить их в машиночитаемом формате и в любой момент отозвать согласие. Почти всё это делается прямо в приложении; по остальным вопросам напишите на support@icoffio.com, мы ответим в течение месяца. Жалобу можно подать надзорному органу по защите данных своей страны или польскому (Председателю Управления по защите персональных данных, UODO, uodo.gov.pl).

8. Безопасность

Соединение шифруется, фото лежат в закрытом хранилище, а доступ к серверам и резервным копиям есть только у администратора.

9. Возраст

LookMemo предназначен для людей от 16 лет. Если ребёнок младше 16 лет передал нам свои данные, напишите нам, и мы их удалим.

10. Изменения

О существенных изменениях мы сообщим в приложении. Действует версия с датой вверху этой страницы. Политика опубликована на 8 языках; если перевод расходится с английской версией, действует английская.