Política de Privacidade

Data de vigência: 25 de fevereiro de 2026 · Atualização: 11 de outubro de 2026

1. Quem somos

O LookMemo é um aplicativo para iPhone e o site lookmemo.com. O responsável pelos seus dados (controlador, “nós”) é Andrey Goleta, ul. Komputerowa 7a/85, 02-676 Warszawa, Polônia. Dúvidas sobre seus dados: support@icoffio.com.

2. Quais dados recebemos

• Conta: seu endereço de e-mail ou, se você entrar com a Apple, seu identificador Apple, além do seu nome, se você optar por compartilhá-lo.
• O que você adiciona: fotos e descrições das suas peças, looks e álbuns, selfies para o seu tipo de cor, fotos de corpo inteiro para o provador virtual, dados dos membros da família, suas mensagens ao estilista e as notas curtas sobre suas preferências de estilo que o estilista extrai dessas mensagens e, se você os informar no perfil, sua altura, seu peso, suas medidas (busto ou peito, cintura e quadril), o caimento que você prefere, seu dia a dia e notas sobre você.
• Compras: o tipo e a duração da sua assinatura. Quem nos informa é a Apple; nunca recebemos seus dados de pagamento.
• Localização: uma localização aproximada (com precisão de cerca de 1 km), se você permitir o acesso à localização. Usamos essa informação apenas para a previsão do tempo.
• Dados técnicos: registros do servidor (endereço IP, horário e erros das solicitações), relatórios de falhas e, se você permitir, estatísticas de uso.
• Informações de uso: quais funções do aplicativo você usa, do jeito que nosso servidor as vê (por exemplo, abrir seu guarda-roupa, adicionar uma peça, escrever para o estilista), as versões do aplicativo e do iOS e o país que identificamos pelo seu endereço IP. Não guardamos o endereço para isso.
• Mensagens para nós: seus e-mails, para podermos respondê-los.

A entrada por voz é reconhecida pela Apple; recebemos apenas o texto. O site usa cookies para o login e, somente se você permitir no site, para estatísticas de visitas com o Google Analytics (Google, EUA): quais páginas foram abertas, de qual país e com qual dispositivo. As páginas da conta após o login não são medidas. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento em “Configurações de cookies”, no rodapé do site.

3. Para que usamos os dados

• Para oferecer o serviço: seu guarda-roupa, avaliações de peças, looks, tipo de cor, chat com o estilista e sua assinatura. Base legal: nosso contrato com você (art. 6(1)(b) do GDPR).
• Memória do estilista: até oito notas curtas sobre suas preferências de estilo (por exemplo, cores que você evita ou o caimento de que você gosta), que o estilista extrai das suas conversas no aplicativo, para não precisar perguntar de novo. Você as vê no seu perfil, em “O que o estilista lembra sobre você”, e pode excluir qualquer uma delas; uma nota excluída não é adicionada de novo. Base legal: nosso contrato com você (art. 6(1)(b) do GDPR).
• Provador virtual: até cinco fotos de corpo inteiro suas, usadas somente depois que você der seu consentimento explícito no aplicativo. Você pode revogar o consentimento no aplicativo; nesse caso, suas fotos de corpo inteiro e as imagens do provador virtual são excluídas. Base legal: seu consentimento (art. 6(1)(a) do GDPR).
• Sobre mim: sua altura, seu peso, suas medidas (busto ou peito, cintura e quadril), o tipo de corpo calculado a partir delas, o caimento que você prefere, seu dia a dia e notas sobre você, somente se você os informar no perfil. O estilista os usa apenas para as recomendações a você, por exemplo sobre caimento, comprimentos e proporções. Você pode alterá-los ou excluí-los no perfil a qualquer momento. Eles podem ser considerados dados de saúde; por isso, a base legal é seu consentimento explícito, que você dá ao informá-los (arts. 6(1)(a) e 9(2)(a) do GDPR).
• Estatísticas de uso: Google Firebase Analytics, somente se você permitir no aplicativo. Você pode desativá-lo a qualquer momento em Ajustes. As versões do aplicativo lançadas antes de 30 de setembro de 2026 enviavam estatísticas de uso sem pedir permissão; depois que você atualizar, elas só serão enviadas se você permitir. Base legal: seu consentimento (art. 6(1)(a) do GDPR).
• Informações de uso: para entender quais funções são úteis e melhorar o aplicativo. Elas ficam em nossos servidores e não são compartilhadas com empresas de publicidade ou de análise. Base legal: nosso legítimo interesse em melhorar o aplicativo (art. 6(1)(f) do GDPR); você pode se opor a qualquer momento escrevendo para support@icoffio.com.
• Segurança e correção de erros, incluindo relatórios de falhas. Base legal: nosso legítimo interesse em um serviço confiável (art. 6(1)(f) do GDPR).

Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade.

4. Inteligência artificial

As respostas do estilista, as descrições e avaliações das peças, seu tipo de cor, as notas do estilista sobre suas preferências, as imagens do Studio e as imagens do provador virtual são criadas por modelos da OpenAI. Para isso, enviamos à OpenAI as fotos e os textos necessários, inclusive o que você tiver informado em “Sobre mim”: altura, peso, medidas, tipo de corpo, caimento preferido, dia a dia e notas, e, para atualizar as notas do estilista, suas mensagens recentes no chat junto com as notas atuais sobre você e a redação das notas que você excluiu (para que uma nota excluída não seja adicionada de novo), no máximo uma vez por dia. A OpenAI não treina seus modelos com eles e os guarda por no máximo 30 dias para evitar abusos. Os resultados da IA são recomendações: uma imagem do provador virtual não garante o caimento nem o tamanho.

5. Quem mais recebe dados

Apenas os fornecedores sem os quais o LookMemo não funciona, e apenas para essa finalidade:

• Um provedor de hospedagem na Alemanha: servidores, banco de dados e fotos.
• OpenAI (EUA): inteligência artificial.
• Google Firebase (EUA): relatórios de falhas e, se você permitir, estatísticas de uso.
• Google Analytics (EUA): estatísticas de visitas do site, somente se você permitir no site.
• Apple: Entrar com a Apple, compras e reconhecimento de fala.
• Um serviço de previsão do tempo: apenas coordenadas aproximadas, nenhum dado sobre você.
• Um serviço de e-mail: códigos para entrar na conta.

As transferências para os EUA se baseiam nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia e, quando aplicável, no EU-US Data Privacy Framework.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

• Sua conta e tudo o que você adiciona: até você excluí-los.
• As notas do estilista sobre você: até você excluí-las ou excluir sua conta. Para que uma nota excluída não seja adicionada de novo, guardamos a redação dessa nota, oculta, até você excluir sua conta.
• Fotos de corpo inteiro para o provador virtual: até você excluí-las ou revogar seu consentimento.
• Registros do servidor: até 12 meses.
• Backups: até 30 dias.
• Relatórios de falhas: até 90 dias.
• Estatísticas de uso: até 14 meses.
• Informações de uso: até 14 meses.

Quando você exclui sua conta, os dados são removidos imediatamente dos nossos sistemas ativos e, em até 30 dias, dos backups.

7. Seus direitos

Você pode obter uma cópia dos seus dados, corrigi-los ou excluí-los, limitar o tratamento ou se opor a ele, recebê-los em formato legível por máquina e revogar seu consentimento a qualquer momento. Quase tudo isso pode ser feito diretamente no aplicativo; para o restante, escreva para support@icoffio.com e responderemos em até um mês. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país ou à autoridade polonesa, o Presidente do Escritório de Proteção de Dados Pessoais (UODO, uodo.gov.pl).

8. Segurança

As conexões são criptografadas, as fotos ficam em um armazenamento privado e somente o administrador tem acesso aos servidores e aos backups.

9. Idade

O LookMemo é destinado a pessoas a partir de 16 anos. Se alguém com menos de 16 anos nos enviou seus dados, escreva para nós e nós os excluiremos.

10. Alterações

Avisaremos você sobre alterações significativas no aplicativo. Vale a versão com a data indicada no topo desta página. Esta política é publicada em 8 idiomas; se uma tradução divergir, prevalece a versão em inglês.